客户答谢会活动需要筹备什么？

作为维系客户、企业宣传的一个重要活动——客户答谢会的筹备工作需要考虑到方方面面。在你的策划过程中遇到的这些或多或少的问题，看完这篇文章可能你就能解决了。

客户答谢会

一、活动筹备

1．确定活动方案和细节

确定活动流程

确认到场及发言的领导：提前一周约领导并确认时间；

确定领导发言顺序和发言稿内容：发言稿提前一周写好，请领导审核并熟悉内容 

确定发言人和内容：确认是否需要ppt或发言稿；确认现场是否需要摆放置地会海报展架等；确
认启幕方式：以何种方式宣布启幕？

确定相声演员和主持人（费用）： 

活动公司提供了几组相声演员组合，需最终确立一组（约4-5对演员） 

是否需要请知名主持人：需要活动公司提前准备主持人串词，并将内容给公司领导审核确认。

确定抽奖方式、抽奖时间、抽奖礼品

确定舞台搭建时间和彩排时间，看场馆是否需要增加费用。

2．宣传造势：

（1）媒体平台：邀请实力媒体出席答谢会活动，利用媒体影响力和资源，进行活动前、后宣传

（2）电商平台：利用凡是可以利用的出口，进行活动宣传；

（3）微信：微信二维码扫描，随时关注此次答谢会活动；

（4）微博宣传：在活动前进行宣传造势、活动中鼓励大家积极参与微博互动、活动后发布活动盛况和后宣。

（5）业主论坛、QQ群等业主交流平台：发布活动海报和活动召集；

（6）现场：放置答谢会海报、展架等，进行活动前宣；

（7）提前准备活动软文，在活动结束后第一时间在媒体发布。

3．媒体邀约：

邀请当地较有影响力的媒体到场（待定）：提前一周向媒体发邀请。

4．物料及人员准备：

二、客户邀约筹备

邀约方式：

（1）活动造势：第一时间通过业主论坛、QQ群、微博等方式发布海报和答谢会信息，进行网络形式的客户召集；

（2）领导邀约：答谢会开始前7天，邀约公司领导、媒体；

（3）短信邀约：答谢会开始前5天，通过短信平台对所有业主、公司同事、合作单位等发出邀请，并通知领取入场券；

（4）电话邀约：短信发送当天，由销售员联系各自业主，通知答谢会时间、地点和入场券领取，并统计可到访的业主数量。

（5）再次确认：答谢会前一天，再次发送短信、销售员电话通知客户，销售经理将最终确认到场的客户数量报至xx处。

（6）客诉预案：对于可能引起客诉的客户，销售经理必须密切关注，并提前做好安抚，尽量避免客户在活动当天向公司领导反应问题、要求解决客诉等。

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